Política de envío

Políticas de Envío y Devoluciones - DAKAPS

Tiempos de Entrega Estimados:

  • En condiciones normales: Los envíos suelen tardar entre 2 y 7 días hábiles.
  • En periodos de alta demanda (Lanzamientos, Buen Fin, Hot-Sale, Black Friday, Cyber Monday, Navidad, Rebajas, etc.), el tiempo de envío podría extenderse más allá del habitual. En estos casos, el plazo de entrega máximo es de 14 días hábiles. Si no recibes tu pedido dentro de este periodo, por favor contáctanos para verificar el estado de tu envío.

Entrega del Pedido:

  • Una vez que tu pedido esté preparado, tu paquete llegará entre 2 y 7 días hábiles después de la confirmación de envío y la asignación de la guía. En algunas zonas, consideradas como "Zonas Extendidas" por las paqueterías, los tiempos de entrega pueden ser mayores.
  • El plazo de entrega comienza a contar desde la confirmación de tu pago y concluye con el primer intento de entrega en la dirección que indicaste al hacer tu pedido. Estos tiempos de entrega no aplican en compras realizadas durante eventos de alta demanda, debido a la saturación de las paqueterías.

Errores en la Dirección de Entrega:

  • No nos hacemos responsables si el pedido no se entrega o es devuelto a nuestra tienda debido a errores o información incompleta en la dirección proporcionada por el cliente. Los gastos de un nuevo envío serán a cargo del cliente.

Condiciones de Procesamiento de Envío:

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes, hasta las 16:00 horas (excepto días festivos).

Costos de Envío:

  • El costo del envío en la Zona Estándar (CDMX y gran parte de la Zona Metropolitana) es de $250 MXN (IVA incluido).

Seguros:

  • El producto no está asegurado durante el envío. Si deseas asegurar tu paquete, por favor comunícate con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización de tu pedido.

Exoneración de Responsabilidad:

  • DAKAPS no se hace responsable por robos, retrasos o faltantes ocasionados por las empresas de paquetería.

Condiciones Especiales:

  • En periodos de promoción, podrán aplicar excepciones, las cuales serán anunciadas en las secciones pertinentes de nuestro sitio web.

Aceptación de Términos:

  • Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas todos los términos y condiciones descritos en este documento.